viernes, 20 de enero de 2017

¿Qué es la mediación?

La mediación es un método de resolución de conflictos entre dos o más personas basado en la comunicación, el respeto y la no violencia, de manera que ellas mismas  decidan cómo resolver las situaciones de fricción, ayudados por una figura imparcial: el mediador. Tres características básicas conceptualizan la mediación:

  • Voluntaria.
  • Confidencial.
  • Sustentada en el diálogo.
Los valores que la mediación promueve son, entre otros:  el respeto, la tolerancia, la solidaridad, y empatía

En el contexto escolar

Aplicado al contexto escolar la mediación puede mejorar casos de transgresión de las normas de convivencia cotidiana, amistades deterioradas, situaciones que desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier otro tipo de problema entre miembros de la comunidad educativa.


Figura del mediador/a


Los mediadores no son jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién posee razón; su cometido es regular el proceso de comunicación entre las partes en disputa, conduciéndolo mediante unos pasos en los que, si las distintas partes cooperan activamente, es posible llegar a una solución en la que todos ganen (o, al menos, queden satisfechos con el resultado).


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